No hay agua caliente
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
termos y calentadores eléctricos Cointra
en Las Palmas.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para termos y calentadores eléctricos Cointra en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Termos y calentadores eléctricos Cointra.
Una asistencia centrada en su equipo.
Termos y calentadores eléctricos Cointra: Agua caliente eléctrica. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura varía
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
Se ve una fuga
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E2Protección por calentamiento sin agua.
Qué puede comprobar: Detenga el calentamiento; no vuelva a conectar el termo para probar.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E3Fallo del sensor de temperatura NTC.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E4Protección por sobrecalentamiento del agua.
Qué puede comprobar: Deje de utilizar el termo y evite el contacto con agua demasiado caliente.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
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Solicite asistencia
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Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Cointra, con claridad.
¿Qué equipos Cointra incluye esta página?
Termos y calentadores eléctricos Cointra. Agua caliente eléctrica. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura varía?
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
¿Qué puedo comprobar si se ve una fuga?
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
¿Qué indica E2 en la aplicación de un TDD plus?
Señala calentamiento en seco. Detenga el uso y solicite revisión; no intente eliminar el aviso encendiendo el termo repetidamente.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de termos y calentadores eléctricos Cointra?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Cointra. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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de su equipo Cointra.
Cuéntenos qué ocurre con termos y calentadores eléctricos. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.