No carga agua
Compruebe la llave de entrada y el suministro general. Observe si la manguera accesible está aprisionada; no extraiga un aparato integrado.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
lavavajillas Gorenje
en Las Palmas.
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LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para lavavajillas Gorenje en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavavajillas Gorenje.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavavajillas Gorenje: Lavado de vajilla. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Queda agua en la cuba
Con el equipo apagado y frío, consulte el mantenimiento del filtro de usuario. No introduzca la mano en la bomba ni retire sus protecciones.
La vajilla sale sucia
Revise la colocación de las piezas, el programa y el detergente adecuado. No bloquee con la carga los elementos móviles del lavado.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F10Exceso de llenado de agua.
Qué puede comprobar: Cierre la entrada de agua si puede hacerlo con seguridad y observe si hay una fuga, sin desmontar el aparato.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie ante desbordamiento; solicite asistencia.
F11Fallo de evacuación del agua.
Qué puede comprobar: Revise el desagüe exterior y los filtros de usuario, con el equipo desconectado y frío siguiendo el manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si queda agua o el error reaparece, solicite asistencia.
F12Fallo de entrada de agua.
Qué puede comprobar: Compruebe que el grifo está abierto y que la manguera visible no está aplastada. El filtro exterior solo se limpia según el manual y con el agua cerrada.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste o hay una fuga, cierre el grifo y solicite asistencia.
F40Fuga en la válvula de entrada.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo de alimentación si puede acceder de forma segura.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie ni intente reparar la válvula. Solicite asistencia.
F41Fallo del calentador, identificado como Heater fault 1.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo y desenchufe únicamente si la toma está seca y es accesible de forma segura.
Cuándo solicitar asistencia: No vuelva a utilizarlo hasta la revisión técnica.
F45Fallo del distribuidor de agua.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
F52Fallo del nivel de agua.
Qué puede comprobar: Limpie los filtros grueso y fino de usuario siguiendo el manual, con el equipo frío y desconectado. No desmonte sensores.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste después de la limpieza permitida, solicite asistencia.
F54Exceso de llenado que requiere cerrar la entrada de agua.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo de alimentación antes de desenchufar: así evita que siga entrando agua con el aparato desconectado. No toque conexiones mojadas.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie. Solicite asistencia una vez cerrada la entrada de agua.
F56Fallo de la bomba de circulación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
F67Fallo de entrada de agua.
Qué puede comprobar: Compruebe que el grifo está abierto y la manguera exterior no está aplastada. No abra válvulas ni sensores.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste o detecta una fuga, cierre el grifo y solicite asistencia.
F68Fallo de la bomba de desagüe BLDC.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite una revisión técnica antes de volver a utilizar el equipo; no anule las protecciones.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Gorenje, con claridad.
¿Qué equipos Gorenje incluye esta página?
Lavavajillas Gorenje. Lavado de vajilla. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no carga agua?
Compruebe la llave de entrada y el suministro general. Observe si la manguera accesible está aprisionada; no extraiga un aparato integrado.
¿Qué puedo comprobar si queda agua en la cuba?
Con el equipo apagado y frío, consulte el mantenimiento del filtro de usuario. No introduzca la mano en la bomba ni retire sus protecciones.
¿Qué puedo comprobar si la vajilla sale sucia?
Revise la colocación de las piezas, el programa y el detergente adecuado. No bloquee con la carga los elementos móviles del lavado.
¿Qué diferencia hay entre F11 y F12/F67 en el Gorenje GV693C60UVAD?
F11 corresponde a la salida de agua; F12 y F67, a su entrada. Revise el desagüe o el grifo y la manguera exterior según el mensaje, sin desmontar componentes internos.
¿Qué debe hacer ante F54 en el Gorenje GV693C60UVAD?
Cierre el grifo de entrada antes de desenchufar, siempre que pueda hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas ni reinicie el lavavajillas. Solicite asistencia por el exceso de llenado.
¿F52 confirma que se ha averiado un sensor del lavavajillas Gorenje?
En el GV693C60UVAD identifica una incidencia de nivel, no una pieza concreta que deba sustituirse. El manual indica revisar la limpieza de los filtros. Si el problema persiste tras el mantenimiento de usuario, requiere diagnóstico.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavavajillas Gorenje?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Gorenje. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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Cuéntenos qué ocurre con lavavajillas. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.