Extrae menos aire
Revise la velocidad seleccionada y el mantenimiento de los filtros que el manual permita retirar al usuario. Apague el aparato antes de hacerlo.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
campanas y extractores Neff
en Las Palmas.
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LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para campanas y extractores Neff en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Campanas y extractores Neff.
Una asistencia centrada en su equipo.
Campanas y extractores Neff: Extracción motorizada. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Vibra o hace ruido
Observe en qué velocidad ocurre y si hay piezas exteriores sueltas. No acceda al motor ni a conductos elevados.
Fallan luces o mandos
Indique qué función responde y cuál no. No abra conexiones eléctricas ni sustituya componentes integrados sin asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
LED 1 parpadeandoFiltros antigrasa saturados.
Qué puede comprobar: Con el extractor parado, encargue o realice únicamente la limpieza accesible y segura de los filtros.
Cuándo solicitar asistencia: Si no puede acceder con seguridad o persiste el aviso, solicite asistencia.
LED 2 parpadeandoFiltros desodorizantes saturados.
Qué puede comprobar: Revise la sustitución del filtro correspondiente a la instalación.
Cuándo solicitar asistencia: No sustituya esta operación por limpiar el filtro antigrasa; solicite ayuda si es necesario.
LED 1–5: tres parpadeos después de apagarLas pilas del mando están casi agotadas.
Qué puede comprobar: Revise las pilas del mando sin abrir la electrónica del extractor.
Cuándo solicitar asistencia: Mantenga las pilas fuera del alcance infantil; solicite ayuda si el mando sigue sin funcionar.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
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Solicite asistencia
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Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
Agaete · Agüimes · Artenara · Arucas · Firgas · Gáldar · Ingenio · La Aldea de San Nicolás · Las Palmas de Gran Canaria · Mogán · Moya · San Bartolomé de Tirajana · Santa Brígida · Santa Lucía de Tirajana · Santa María de Guía de Gran Canaria · Tejeda · Telde · Teror · Valleseco · Valsequillo de Gran Canaria · Vega de San Mateo
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Neff, con claridad.
¿Qué equipos Neff incluye esta página?
Campanas y extractores Neff. Extracción motorizada. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si extrae menos aire?
Revise la velocidad seleccionada y el mantenimiento de los filtros que el manual permita retirar al usuario. Apague el aparato antes de hacerlo.
¿Qué puedo comprobar si vibra o hace ruido?
Observe en qué velocidad ocurre y si hay piezas exteriores sueltas. No acceda al motor ni a conductos elevados.
¿Qué puedo comprobar si fallan luces o mandos?
Indique qué función responde y cuál no. No abra conexiones eléctricas ni sustituya componentes integrados sin asistencia.
¿El LED 1 de este extractor indica una avería del motor?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B indica saturación del filtro antigrasa. El LED 2 corresponde al filtro desodorizante; no son el mismo mantenimiento.
¿Por qué parpadean tres veces los LED 1–5 al apagar?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B avisan de pilas casi agotadas en el mando. No es una secuencia de fallo del motor.
¿Qué pilas utiliza el mando de estos extractores de techo?
El manual I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B especifica pilas de 3 V CR 2032. Respete la colocación indicada y mantenga las pilas nuevas y usadas fuera del alcance infantil.
¿Qué hago si no funcionan las luces LED del extractor?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B su sustitución corresponde a personal cualificado. No desmonte conexiones ni acceda al techo de forma insegura.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de campanas y extractores Neff?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Neff?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Neff. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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de su equipo Neff.
Cuéntenos qué ocurre con campanas y extractores. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.