No calienta
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
Asistencia técnica local · Las Palmas
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para hornos Siemens en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
Atención especializada
Hornos Siemens: Cocción en horno. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
Entender el aviso
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Qué puede comprobar: Puede reconocer el aviso con el sensor del reloj y comprobar si reaparece.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite, solicite asistencia; no atribuya a este horno el procedimiento de puerta de otro microondas.
No todos los mensajes indican una avería.
Qué puede comprobar: Apague el horno y revise el tiempo de cocción programado.
Cuándo solicitar asistencia: Si ocurre sin uso prolongado, solicite revisión; no anule la protección.
Qué puede comprobar: Apague el horno y espere a que se enfríe.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste estando frío, solicite asistencia.
Qué puede comprobar: Revise la desactivación del modo Demo en los ajustes de este modelo.
Cuándo solicitar asistencia: No lo confunda con una resistencia averiada; solicite ayuda si no responde.
Qué puede comprobar: Utilice el desbloqueo de usuario indicado para HB.78G5.7.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta ni los mandos.
Qué puede comprobar: Espere a que el horno se enfríe y el candado desaparezca.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce ni anule el cierre; solicite revisión si sigue bloqueado cuando está frío.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
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Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
No. Este manual lo relaciona con el límite de funcionamiento continuado sin cambios. Si aparece sin ese uso prolongado, solicite revisión.
En HB.78G5.7, la llave corresponde al seguro infantil; el candado durante la limpieza impide abrir hasta que el horno se enfríe. No fuerce la puerta.
En HB.78G5.7 el interior está demasiado caliente para la función seleccionada. Apague y deje enfriar antes de volver a utilizarlo.
No debe trasladar ese procedimiento. HB.78G5.7 muestra E05-32 como ejemplo de fallo electrónico y permite reconocer el aviso con el sensor del reloj; si reaparece, necesita asistencia.
En HB.78G5.7, una suciedad intensa puede empeorar el resultado. Retire los restos gruesos con el horno frío antes de la siguiente limpieza, siguiendo las instrucciones de usuario.
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Siemens. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Cuéntenos qué ocurre con hornos. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.