No responde a los mandos
Compruebe el modo, el horario y si está activo un bloqueo de usuario. No cambie parámetros de instalador.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
regulación y conectividad Vaillant
en Las Palmas.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para regulación y conectividad Vaillant en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Regulación y conectividad Vaillant.
Una asistencia centrada en su equipo.
Regulación y conectividad Vaillant: Termostatos, controles y gestión del sistema. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura no coincide
Observe la consigna y la lectura mostrada. Indique si se trata de un solo ambiente o de varias zonas.
Se pierde la comunicación
Anote el mensaje y los equipos afectados. No abra receptores ni modifique conexiones o cableado de control.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F.509Comunicación interrumpida con la unidad de ventilación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.511Comunicación interrumpida con el módulo de regulación de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1191–F.1195 / F.1200–F.1211 / F.1252–F.1255Comunicación interrumpida con un generador de calor de la instalación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1212–F.1214Comunicación interrumpida con un módulo FM3, direcciones 1 a 3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1218Comunicación interrumpida con el módulo FM5.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1219–F.1222Comunicación interrumpida con un mando a distancia por radio.
Qué puede comprobar: Compruebe el estado de las pilas del mando según sus instrucciones de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1227Comunicación interrumpida con la estación de producción de agua caliente.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1228 / F.1229Comunicación interrumpida con la estación solar.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.900Comunicación interrumpida con el módulo de Internet.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.521Señal no válida del sensor de temperatura exterior.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1231–F.1233Configuración incorrecta de un módulo FM3, direcciones 1 a 3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1237Módulo de ampliación no compatible con el regulador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1238Módulo solar no compatible con el regulador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1239Mando a distancia no compatible con el regulador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1240Código de esquema del sistema incorrecto.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1244Falta un módulo FM3 requerido por la instalación.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1245Falta la sonda de agua caliente S1 en el módulo FM3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1246 / F.1247Una de las bombas solares notifica una avería.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1248Acumulador de estratificación térmica no compatible.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1249Configuración incorrecta de la salida SM2 del módulo de regulación de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1251Configuración incorrecta del módulo FM5.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1257–F.1259Asignación incorrecta del componente de la salida multifunción de un FM3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1263Asignación incorrecta del componente de la salida multifunción del FM5.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1361Señal no válida de la sonda de temperatura ambiente del regulador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.1363–F.1366Señal no válida de la sonda de temperatura ambiente de un mando a distancia.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5000–F.5020Señal no válida de un sensor S1 a S7 de los módulos FM3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5021–F.5033Señal no válida de un sensor S1 a S13 del módulo FM5.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5034–F.5049Un generador de calor conectado comunica una avería.
Qué puede comprobar: Observe también el mensaje de la pantalla del equipo indicado.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5050La unidad de ventilación conectada comunica una avería.
Qué puede comprobar: Observe también el mensaje de la pantalla del equipo indicado.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5051El módulo de regulación de la bomba de calor comunica una avería.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5056–F.5059Falta asignar un mando a distancia a su zona.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
F.5060Una zona utilizada no está activada o su circuito está inactivo.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje sin abrir el control.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No cambie cableado, módulos ni parámetros del nivel técnico.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Falta de agua: siga las indicaciones del gen. de calor.Presión de agua insuficiente en la instalación de calefacción.
Qué puede comprobar: Observe la presión en el generador indicado, sin accionar válvulas técnicas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si la presión baja o el aviso se repite; no rellene por su cuenta.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
Agaete · Agüimes · Artenara · Arucas · Firgas · Gáldar · Ingenio · La Aldea de San Nicolás · Las Palmas de Gran Canaria · Mogán · Moya · San Bartolomé de Tirajana · Santa Brígida · Santa Lucía de Tirajana · Santa María de Guía de Gran Canaria · Tejeda · Telde · Teror · Valleseco · Valsequillo de Gran Canaria · Vega de San Mateo
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Vaillant, con claridad.
¿Qué equipos Vaillant incluye esta página?
Regulación y conectividad Vaillant. Termostatos, controles y gestión del sistema. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no responde a los mandos?
Compruebe el modo, el horario y si está activo un bloqueo de usuario. No cambie parámetros de instalador.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura no coincide?
Observe la consigna y la lectura mostrada. Indique si se trata de un solo ambiente o de varias zonas.
¿Qué puedo comprobar si se pierde la comunicación?
Anote el mensaje y los equipos afectados. No abra receptores ni modifique conexiones o cableado de control.
¿Qué puedo comprobar si la pantalla del sensoCOMFORT inalámbrico está oscura?
En VRC 720f/3, unas pilas agotadas pueden dejar la pantalla oscura. Sustitúyalas siguiendo el compartimento y las instrucciones de usuario; si continúa sin responder, solicite revisión. No aplique esta comprobación a un control cableado.
¿Puede una cortina o un mueble afectar a la lectura del regulador?
Sí. El manual indica no cubrir el regulador del sistema. Mantenga despejada su zona para que pueda medir la temperatura ambiente, sin cambiar su posición ni intervenir en el cableado.
¿F.5034–F.5049 identifica por sí solo la avería interna del generador?
No. El grupo indica que uno de los generadores conectados comunica una avería. Observe también el mensaje del propio equipo; el diagnóstico debe utilizar su documentación específica, no sustituirse por una tabla universal.
¿Restablecer los valores de fábrica es una comprobación de usuario?
No es una comprobación recomendable para eliminar avisos. Se borran ajustes y se abre el asistente de instalación, que corresponde al profesional. Anote el mensaje y solicite revisión antes de cambiar la configuración.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de regulación y conectividad Vaillant?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Vaillant. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Vaillant.
Cuéntenos qué ocurre con regulación y conectividad. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.