No enfría o no calienta
Revise el modo seleccionado y la temperatura solicitada. Compruebe que puertas y ventanas no dificultan el acondicionamiento.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
aerotermia y bombas de calor Ariston
en Las Palmas.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para aerotermia y bombas de calor Ariston en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Aerotermia y bombas de calor Ariston.
Una asistencia centrada en su equipo.
Aerotermia y bombas de calor Ariston: Generación térmica. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Sale poco aire
Observe si las rejillas accesibles están tapadas. Consulte el mantenimiento de filtros de usuario sin acceder a unidades elevadas.
Gotea o se bloquea
Anote el aviso y la unidad afectada. No abra el circuito frigorífico ni manipule el desagüe interior; solicite una revisión.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
114Temperatura exterior no disponible.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
730Fallo de la sonda superior del depósito de inercia.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
731Sobretemperatura del depósito de inercia.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No fuerce el calentamiento, puentee termostatos ni rearme protecciones.
732Fallo de la sonda inferior del depósito de inercia.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
902Fallo de la sonda de impulsión del circuito primario.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
923Fallo de presión del circuito de calefacción.
Qué puede comprobar: Observe la presión y si hay pérdidas visibles, sin abrir el circuito.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no rellene ni purgue por su cuenta.
924Fallo de comunicación entre el control TDM y Energy Manager.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
927Asignación incompatible de las entradas auxiliares AUX.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
928Configuración incorrecta del bloqueo de suministro eléctrico.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
933Temperatura de impulsión excesiva detectada por la sonda.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No fuerce el calentamiento, puentee termostatos ni rearme protecciones.
934Fallo de la sonda del acumulador de agua caliente.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
935Sobretemperatura del acumulador de agua caliente.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No fuerce el calentamiento, puentee termostatos ni rearme protecciones.
936Fallo del termostato de seguridad de suelo.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No fuerce el calentamiento, puentee termostatos ni rearme protecciones.
937Fallo de circulación del circuito principal.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
938Anomalía del ánodo activo.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
940Esquema hidráulico sin definir.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
955Fallo de detección del caudal de agua.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
970Configuración de unidad partida o monobloque sin definir.
Qué puede comprobar: Anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no manipule conexiones ni ajustes técnicos.
905Desajuste del compresor de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
906Desajuste del ventilador de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
907Desajuste de la válvula de cuatro vías.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
908Desajuste de la válvula de expansión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
909Velocidad del ventilador detectada como cero.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
910Fallo de comunicación entre inverter y control TDM.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
912Fallo de la válvula de cuatro vías.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
913Fallo de la sonda LWT de temperatura de impulsión del agua.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
914Fallo de la sonda TR.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
917Protección por congelación.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
918Fallo de bombeo.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
922Protección por congelación.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
931Fallo del inverter; admite subcódigos específicos según la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
947Fallo de la válvula de cuatro vías.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
956Modelo de compresor incompatible.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
957Modelo de ventilador incompatible.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
960Fallo de la sonda EWT de temperatura de retorno del agua.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
968Fallo de comunicación ATGBUS entre TDM y Energy Manager.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
997Intensidad excesiva en el compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
998Intensidad excesiva en el compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E5Actuación del presostato de alta presión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E8Fallo del presostato de baja presión con el compresor parado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E9Fallo del protector térmico Klixon con el compresor parado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E18Fallo del termostato de seguridad ST1.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E21Detección de carga de refrigerante insuficiente.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No intente recargar refrigerante ni acceder al circuito.
9E24Válvula de expansión electrónica bloqueada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E25Válvula de expansión electrónica bloqueada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E28Protección por tensión elevada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E29Protección por tensión elevada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E31Protección del termostato del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E32Protección del termostato del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E34Protección por baja presión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E35Protección por baja presión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E36Desequilibrio de corriente entre fases del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E37Desequilibrio de corriente entre fases del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E38Variación demasiado brusca de la corriente del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
9E39Variación demasiado brusca de la corriente del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir la unidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No reinicie ni manipule refrigerante, conexiones o protecciones.
931 · subcódigo 1Fallo del sensor de corriente de salida del inverter.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 2Fallo de precarga de los condensadores del bus de corriente continua.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 3Fallo del sensor de tensión de entrada del inverter.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 4Fallo del sensor de temperatura del disipador del inverter.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 5Fallo de comunicación DSP/MCU.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 6Intensidad excesiva en la entrada de corriente alterna del inverter.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 7Fallo del sensor de corriente del corrector PFC.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 8Fallo del sensor de temperatura del corrector PFC.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 9Contenido de memoria EEPROM dañado.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 10Protección de sobrecorriente PFC por hardware.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 11Protección de sobrecorriente PFC por software.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 12Sobretensión en el corrector PFC del inverter.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 13Fallo de conversión analógica/digital.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 14Fallo de direccionamiento.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 15Rotación inversa del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 16Ausencia de variaciones de corriente en una fase del compresor.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
931 · subcódigo 17Diferencia entre la velocidad real y la calculada.
Qué puede comprobar: Anote el código y subcódigo disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No abra el inverter ni altere conexiones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
2P2Ciclo de desinfección térmica incompleto: no se alcanzó la temperatura prevista en seis horas.
Qué puede comprobar: Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si se repite; no desactive la protección térmica.
2P3No se alcanzó la temperatura prevista durante BOOST de agua caliente.
Qué puede comprobar: Observe si se consumió agua caliente durante el ciclo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si se repite; no desactive la protección térmica.
2P4Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme manual.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir el equipo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No rearme, puentee ni anule el termostato.
2P5Aviso del termostato de la resistencia eléctrica, versión de rearme automático.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir el equipo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No rearme, puentee ni anule el termostato.
2P7Fallo de precirculación.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir el equipo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no purgue, rellene ni modifique ajustes técnicos.
2P8Advertencia de presión baja.
Qué puede comprobar: Observe la presión y posibles pérdidas externas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no purgue, rellene ni modifique ajustes técnicos.
2P9Configuración incoherente de las entradas SG Ready.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin abrir el equipo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; no purgue, rellene ni modifique ajustes técnicos.
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
Agaete · Agüimes · Artenara · Arucas · Firgas · Gáldar · Ingenio · La Aldea de San Nicolás · Las Palmas de Gran Canaria · Mogán · Moya · San Bartolomé de Tirajana · Santa Brígida · Santa Lucía de Tirajana · Santa María de Guía de Gran Canaria · Tejeda · Telde · Teror · Valleseco · Valsequillo de Gran Canaria · Vega de San Mateo
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Ariston, con claridad.
¿Qué equipos Ariston incluye esta página?
Aerotermia y bombas de calor Ariston. Generación térmica. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no enfría o no calienta?
Revise el modo seleccionado y la temperatura solicitada. Compruebe que puertas y ventanas no dificultan el acondicionamiento.
¿Qué puedo comprobar si sale poco aire?
Observe si las rejillas accesibles están tapadas. Consulte el mantenimiento de filtros de usuario sin acceder a unidades elevadas.
¿Qué puedo comprobar si gotea o se bloquea?
Anote el aviso y la unidad afectada. No abra el circuito frigorífico ni manipule el desagüe interior; solicite una revisión.
¿Qué puedo comprobar si NIMBUS indica 923 o avisa de presión baja?
Observe la presión en el control y si hay pérdidas de agua visibles alrededor de la instalación, sin tocar componentes eléctricos o calientes. Solicite revisión de la causa; no rellene ni purgue el circuito por su cuenta.
¿2P2 y 2P3 significan lo mismo en POCKET M NET R32?
No. 2P2 corresponde a un ciclo de desinfección térmica no completado y 2P3 a una temperatura no alcanzada durante BOOST de agua caliente. El consumo de agua durante esos ciclos puede influir; si el aviso se repite, solicite revisión.
¿Puedo rearmar o puentear el termostato cuando aparece 2P4 o 2P5?
No. En este manual, 2P4 corresponde al termostato de rearme manual y 2P5 al automático. Ambos requieren revisar la causa sin anular la protección ni acceder a la resistencia o al cableado.
¿Los subcódigos de 931 sirven para cualquier unidad NIMBUS?
No. La tabla del inverter distingue las unidades 35/50/80 M, 80/120/150 M-T y 120/150 M. Conserve el error principal y el subcódigo disponible; no aplique una columna de otro equipo.
¿Por qué circula agua aunque NIMBUS no esté calentando la vivienda?
La protección anticongelante puede activar automáticamente la bomba de circulación cuando las temperaturas del agua son bajas. Esa actividad no indica por sí sola una avería. No desconecte la protección para detenerla; si aparece un error, solicite revisión.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de aerotermia y bombas de calor Ariston?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Ariston?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Ariston. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Ariston.
Cuéntenos qué ocurre con aerotermia y bombas de calor. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.