No alcanza el objetivo del ciclo
Revise la carga, el programa y la colocación de las bandejas según las instrucciones de uso. Registre la temperatura y el tiempo observado.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
abatidores Electrolux
en Las Palmas.
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LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para abatidores Electrolux en Las Palmas. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento en su establecimiento.
01En su establecimientoLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Abatidores Electrolux.
Una asistencia centrada en su equipo.
Abatidores Electrolux: Enfriamiento controlado. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La lectura de la sonda es anómala
Anote el valor y el aviso mostrado. No sustituya sondas ni modifique parámetros técnicos; la revisión corresponde al profesional.
El enfriamiento se interrumpe
Mantenga libre la ventilación accesible y compruebe el cierre. Aplique el procedimiento de seguridad alimentaria de su establecimiento.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
B1Temperatura alta del condensador.
Qué puede comprobar: Compruebe desde fuera que la ventilación no esté tapada por cajas u otros objetos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E1Temperatura baja en la cavidad.
Qué puede comprobar: Observe la temperatura y el programa seleccionado sin modificar parámetros de servicio.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E2Temperatura baja del evaporador; se interrumpe el ciclo.
Qué puede comprobar: Detenga la operación y observe si hay hielo visible, sin retirarlo con herramientas ni calor directo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E3Fallo de la sonda de la cavidad.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E4Fallo de la sonda de evaporador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E5Fallo de la sonda de ambiente.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E6Fallo de la sonda de condensador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E7Fallo de la sonda de la aguja 1.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E8Fallo de la sonda de la aguja 2.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E9Fallo de la sonda de la aguja 3.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E10Alarma del circuito de alta presión; se detiene el ciclo.
Qué puede comprobar: Compruebe que no haya obstrucciones exteriores de aire ni una descarga de aire caliente dirigida al equipo.
Cuándo solicitar asistencia: No encadene nuevos ciclos para forzar el funcionamiento. Solicite asistencia sin intervenir en el circuito frigorífico.
E11Sobrecarga del compresor; se detiene el ciclo.
Qué puede comprobar: Compruebe la ventilación de la sala y que las rejillas exteriores estén libres.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, solicite asistencia. No abra conexiones trifásicas ni manipule el compresor.
E12Fallo de ventiladores del evaporador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No dé por válido el enfriamiento de los alimentos solo porque el equipo sigue funcionando.
E13Fallo del reloj interno o pila agotada.
Qué puede comprobar: Compruebe la fecha y hora mostradas, sin abrir el equipo para cambiar la pila.
Cuándo solicitar asistencia: Los registros HACCP pueden ser incorrectos. Solicite asistencia y preserve los datos antes de cualquier intervención.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
B2Puerta abierta.
Qué puede comprobar: Compruebe que ninguna bandeja impide cerrar la puerta; cierre sin forzar.
Cuándo solicitar asistencia: Si sigue apareciendo con la puerta cerrada, solicite asistencia. No anule el detector.
B3Memoria llena; no se registran nuevos datos HACCP.
Qué puede comprobar: Avise al responsable del establecimiento y preserve los registros existentes.
Cuándo solicitar asistencia: No borre registros de control alimentario para ocultar la alarma. Organice su conservación y la revisión del equipo.
B4Interrupción de alimentación durante un ciclo.
Qué puede comprobar: Compruebe si hubo un corte conocido y revise los registros de tiempo y temperatura disponibles.
Cuándo solicitar asistencia: No considere válido el ciclo interrumpido sin evaluación del responsable de seguridad alimentaria.
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Así de sencillo
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
Agaete · Agüimes · Artenara · Arucas · Firgas · Gáldar · Ingenio · La Aldea de San Nicolás · Las Palmas de Gran Canaria · Mogán · Moya · San Bartolomé de Tirajana · Santa Brígida · Santa Lucía de Tirajana · Santa María de Guía de Gran Canaria · Tejeda · Telde · Teror · Valleseco · Valsequillo de Gran Canaria · Vega de San Mateo
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Electrolux, con claridad.
¿Qué equipos Electrolux incluye esta página?
Abatidores Electrolux. Enfriamiento controlado. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no alcanza el objetivo del ciclo?
Revise la carga, el programa y la colocación de las bandejas según las instrucciones de uso. Registre la temperatura y el tiempo observado.
¿Qué puedo comprobar si la lectura de la sonda es anómala?
Anote el valor y el aviso mostrado. No sustituya sondas ni modifique parámetros técnicos; la revisión corresponde al profesional.
¿Qué puedo comprobar si el enfriamiento se interrumpe?
Mantenga libre la ventilación accesible y compruebe el cierre. Aplique el procedimiento de seguridad alimentaria de su establecimiento.
¿B4 permite dar por correcto el abatimiento después de un corte?
No. Indica una interrupción durante el ciclo. El responsable debe evaluar el proceso y los alimentos; que vuelva la corriente no demuestra un enfriamiento correcto.
¿Conviene borrar la memoria al aparecer B3?
No borre directamente los registros del establecimiento. B3 impide guardar nuevos datos HACCP: conserve los existentes y coordine la recuperación del registro.
¿Por qué E13 afecta al registro de los ciclos?
El fallo del reloj o de su pila puede dejar datos HACCP incorrectos. Compruebe la hora mostrada y solicite revisión sin cambiar la pila por su cuenta.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de abatidores Electrolux?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Electrolux. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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