No llena
En la 3TW887B, revise grifo y recorrido visible de la manguera cuando aparezca E:10.
Asistencia técnica local · Las Palmas
Reparación de
lavadoras-secadoras Balay
en Las Palmas.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY928 92 03 51DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Reparación de lavadoras-secadoras Balay en Las Palmas cuando fallan el lavado, el secado o el ciclo combinado.
01En su domicilioLas Palmas y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavadoras-secadoras Balay.
Una asistencia centrada en su equipo.
El diagnóstico distingue entrada y salida de agua, cierre, calentamiento y fase de secado.
No evacúa el agua
En la 3TW887B, E:21 remite al desagüe; no fuerce la puerta con agua en el interior.
Lava, pero no seca
Revise el programa y la carga admisible para secado, que puede ser menor que la de lavado.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Se incluyen los códigos y avisos comprobados en las documentación revisada, no una lista universal para todos los modelos de la marca.
Errores documentados
E:10Problema de entrada de agua
Qué puede comprobar: Compruebe el grifo y si la manguera visible está doblada, sin desmontar conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
E:21No evacúa el agua
Qué puede comprobar: Compruebe visualmente la manguera de desagüe. Limpie solo el filtro accesible según el manual, con el aparato desconectado y el agua fría.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
E:12Fuga detectada
Qué puede comprobar: Cierre la llave de agua accesible y solicite asistencia.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
E:30Puerta mal cerrada
Qué puede comprobar: Compruebe si hay ropa atrapada y cierre sin forzar.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
CLSeguro infantil activo
Qué puede comprobar: Desactive el bloqueo con la secuencia del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso continúa tras la comprobación segura, solicite asistencia.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gran Canaria.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 21 municipios de la isla.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Las Palmas de Gran Canaria, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (21)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Balay, con claridad.
¿E:10 significa lo mismo que en una lavadora?
No necesariamente. En la lavadora-secadora 3TW887B corresponde a la entrada de agua; no debe trasladarse la tabla de otra gama.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras-secadoras Balay?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Las Palmas y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Balay?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Balay. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Balay.
Cuéntenos qué ocurre con lavadoras-secadoras. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.